Data ostatniej aktualizacji: 05.09.2026
§1 Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez serwis internetowy dostępny pod adresem https://renoovex.pl (dalej: „Serwis” lub „Strona internetowa”), prowadzony przez Renoovex (dalej: „Usługodawca”). Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail wykladzinpranie@gmail.com oraz telefonicznie pod numerem +48 570 805 884.
Regulamin został sporządzony na podstawie ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i jest nieodpłatnie udostępniany na Stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie, zgodnie z wymogami tej ustawy.
Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:
- Serwisie / Stronie internetowej — rozumie się przez to witrynę internetową działającą pod adresem https://renoovex.pl;
- Usługobiorcy — rozumie się przez to każdą osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną korzystającą z Serwisu;
- Formularzu kontaktowym — rozumie się przez to udostępniony w Serwisie formularz służący do przesłania przez Usługobiorcę zapytania o wycenę lub innego zapytania dotyczącego usług Usługodawcy;
- Usługach elektronicznych — rozumie się przez to usługi opisane w §2 Regulaminu, świadczone przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu, bez jednoczesnej obecności obu stron, poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Usługobiorcy.
§2 Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:
- udostępnianie Usługobiorcom treści informacyjnych dotyczących usług prania i konserwacji wykładzin oferowanych przez Usługodawcę, w tym opisów usług, cennika orientacyjnego, realizacji i danych kontaktowych;
- umożliwienie przesłania zapytania o wycenę lub innego zapytania za pośrednictwem Formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
Wysłanie Formularza kontaktowego powoduje automatyczne przesłanie na wskazany przez Usługobiorcę adres e-mail wiadomości potwierdzającej przyjęcie zgłoszenia, a także przekazanie treści zgłoszenia do Usługodawcy w celu jego obsłużenia i przygotowania odpowiedzi, w tym wyceny.
Regulamin nie reguluje zasad zawierania i wykonywania umów o świadczenie usług prania wykładzin — warunki tych usług, w tym ich zakres, termin realizacji i cena, są ustalane indywidualnie z każdym klientem, poza Serwisem, na podstawie odrębnych ustaleń stron.
§3 Warunki techniczne i zawarcie/rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną
Korzystanie z Serwisu wymaga spełnienia przez Usługobiorcę następujących minimalnych wymagań technicznych:
- posiadania urządzenia z dostępem do sieci Internet;
- zainstalowanej i aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej standardy HTML i JavaScript;
- posiadania aktywnego adresu poczty elektronicznej (e-mail) — w przypadku korzystania z Formularza kontaktowego.
Rozpoczęcie korzystania z usług informacyjnych Serwisu następuje z chwilą wejścia na Stronę internetową i nie wymaga rejestracji ani zawarcia odrębnej umowy. Wypełnienie i wysłanie Formularza kontaktowego jest równoznaczne z zawarciem pomiędzy Usługobiorcą a Usługodawcą umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną, polegającej na obsłudze przesłanego zapytania. Umowa ta zostaje wykonana z chwilą udzielenia przez Usługodawcę odpowiedzi na zgłoszenie.
Wszystkie usługi elektroniczne świadczone w ramach Serwisu są nieodpłatne. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną może zostać rozwiązana w każdym czasie: przez Usługobiorcę — poprzez zaprzestanie korzystania z Serwisu, a przez Usługodawcę — poprzez zaprzestanie świadczenia usług, z zastrzeżeniem, że zapytania przesłane przed rozwiązaniem umowy zostaną obsłużone.
§4 Obowiązki Usługobiorcy
Korzystając z Serwisu, Usługobiorca zobowiązany jest w szczególności do:
- podawania w Formularzu kontaktowym danych zgodnych z prawdą, aktualnych i dotyczących wyłącznie Usługobiorcy;
- niedostarczania i nieprzekazywania za pośrednictwem Serwisu treści bezprawnych, w tym treści naruszających prawa osób trzecich, treści o charakterze spamu, oraz treści zawierających wirusy lub inne szkodliwe oprogramowanie;
- niepodejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym Formularza kontaktowego.
§5 Odpowiedzialność i reklamacje
Usługodawca dokłada należytej staranności, aby zapewnić ciągłe i niezakłócone działanie Serwisu, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwisu, w szczególności z uwagi na możliwe działanie siły wyższej, awarie techniczne czy konieczność przeprowadzenia prac konserwacyjnych.
Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub Formularza kontaktowego można składać na adres e-mail wykladzinpranie@gmail.com lub telefonicznie pod numerem +48 570 805 884. Reklamacja powinna zawierać opis zgłaszanego problemu oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
§6 Własność intelektualna
Treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, elementy graficzne oraz układ i szata graficzna Strony internetowej, stanowią własność Renoovex lub są wykorzystywane przez Usługodawcę na podstawie odpowiednich licencji. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści bez uprzedniej zgody Usługodawcy jest zabronione.
§7 Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych przekazywanych przez Usługobiorców za pośrednictwem Formularza kontaktowego zostały opisane w odrębnym dokumencie — Polityce Prywatności, dostępnym na Stronie internetowej.
§8 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikłych na tle stosowania Regulaminu jest sąd właściwy według przepisów ogólnych.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianą zakresu usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu lub zmianą przepisów prawa. O każdej zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje poprzez opublikowanie nowej wersji Regulaminu na Stronie internetowej, z odpowiednim wyprzedzeniem przed jej wejściem w życie.
Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na Stronie internetowej.